Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Zadne
(Administrátor)
Dobrý den,
k nákupu vybraných produktů dáváme zákazníkům stolní hodiny jako dárek.
Proto vidíte v objednávce položku, která je zdarma.
V případě dotazů se na nás neváhejte obrátit.
Děkujeme
COOL SERVIS s.r.o.
Vše naprosto OK
Doporučuji
Zboží dorazilo v pátek. Rozbalení balíku proběhlo v sobotu, kdy jsem zjistil, že je zboží poškozené. Ihned jsem tuto skutečnost oznámil emailem. Odpověď dorazila v pondělí s odpovědí, že si mám reklamaci vyřídit u dopravce. Obratem jsem odpověděl, že ze zákona za dopravu ručí prodejce. Následovala vzájemná komunikace, kdy jsem ze strany prodejce slyšel pouze výmluvy, že za poškození můžu vlastně já. Odstoupil jsem tedy do 14ti dnů od smlouvy a zaslal zboží zpět. Odpovědí mi bylo, že mi za poškození zboží strhnou částku cca. 3500Kč i když jsem zboží obdržel poškozené od prodejce. Tudíž tento obchod nedoporučuji, protože jakmile se vyskytne nějaká komplikace, tak odmítají převzít zodpovědnost. Bohužel mi nezbývá nic jiného, než se obrátit na soud.
(Administrátor)
Dobrý den,
bohužel v dané situaci se řešilo především převzetí balíku s poškozeným obalem bez upozornění přepravní společnosti - kurýra a zapsání poškození do přepravního listu. Tím došlo k porušení obchodních podmínek i přepravních podmínek dopravce.
Na pečlivé zkontrolování balíku je zákazník upozorněn v obchodních podmínkách a dále i v e-mailu po odeslání zboží.
I přes zcela jasné porušení obchodních podmínek jsme přistoupili k navrácení celé částky, vzhledem k dobrým vztahům s našimi zákazníky.
Zamestnankyňa vystavujúca zálohovú faktúru je nepríjemná a neochotná riešiť problém. Dokonca zložila telefón. Nedoporučujem nikomu takéto jednanie.
(Administrátor)
Dobrý den,
bohužel jsme obdrželi neúplnou platbu za zboží. Zákazník na to byl několikrát upozorněn. Zboží jsme zákazníkovi i přes to odeslali.
Rychlost dodání. Drobný dárek v podobě hodin, které se nám hodí a vypadají zajímavě. Zboží nikdo jiný na webu nenabízí.
rychlost
Rychlé jednání, i doručení, znalost produktů.
Samotny produkt i obchod jsou vhodni k doporuceni. Bohuzel jsem si jako dopravu vybral InTime a zde se to rict neda....ridic mi zbozi vyhodil - doslova - polamal balici polystyreny a bez jakekoliv kontroly, ze jsem opravdu majitel, proste odjel. Mel jsem stesti, ze jsem byl u nej prvni.
DÁREK RADĚJI NEPOSÍLEJTE JE NEFUNKČNÍ.
Český obchod, kvalitní zboží, rychlé jednání, ochotný personál, skvělé služby.
Rychlá komunikace i dodání